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在一线的消防志愿者

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119火警战士 为你守护除夕夜  

2013-02-14 21:52:16|  分类: 新闻资讯 |  标签: |举报 |字号 订阅

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119火警战士 为你守护除夕夜 - 在一线的消防志愿者 - 在一线的消防志愿者
 

除夕夜全家团圆,始终是除夕夜全家团圆,始终是中国人的情结。可有一个岗位,却要求在这天,特别是这个夜晚,必须值守在工作岗位上。119报警值班员,在这一天要全员上岗,不许请假取消调班,全力应对除夕当晚突然发生的火情。

  春节假期的第一天,17:00,稀稀拉拉的鞭炮声从街道的四面八方响起。路上偶见几个行人,车辆都急匆匆地往家赶。与外面的街道相比,推开119指挥中心的大门,迎面而来的却是繁忙中的整齐划一、紧张中的有条不紊,因为十几个接警席位上,都守着一名战士,他们各自处理着手边的工作,即使相隔不远,相互之间也只是眼神的交流。

  分为上下两层的指挥中心值班室内,每个指挥席上都端坐着一名值班员,而在他们身后的总指挥席位上,则是几名负责人,连领导带士兵,34人指挥中心团队的每个人,都从这个时刻开始,进入全员备战状态。毕竟是除夕夜,这天的晚餐也很特别,食堂为每个人准备了一份饺子,煮熟的饺子装在统一的餐盘内,然后逐一分发到每个人手中。

  趁着报警电话还不多的空隙,前排几名战士狼吞虎咽地吃起饺子,一盘饺子只几分钟就见了底。早先吃完饭的战士,则拎着几个大水杯,为自己和战友打水。前排的战士吃完了饭,打开了头上的耳麦,坐在后排的战士才开始吃饭。虽然室内是34个人,可是吃饭的时间加起来也不过15分钟。

  刚刚收拾利落,报警电话就开始逐渐增多。“这里是119报警电话,听到请回答。”清晰的通话声此起彼伏地在大厅内响起,说明报警电话已经被逐一的处理。根据报警人提供的地点等信息,战士们的手底下也不闲着。选择所属的区域、街道的名称、所在社区的名称,随后是手动填写报警人所知道的火情信息。一通电话没接完,一张报警的信息单已经传递到出警信息台上,操控着派警信息的战士则根据警情派出了车辆和人员,至此一个火情报警才算受理完毕。

  指挥中心的杜主任告诉记者,因为每到除夕夜,火情报警就会出现井喷,为了应对这种情况,今年除夕夜首先尝试了接派警分离的方式,一层的战士负责接听报警电话,然后通过电脑系统将信息汇总到二楼的出警台。在信息传送的过程中进行分流,每台电脑都对应天津市的不同区属,到时候,守候在电脑跟前的战士就开始处理这一个区的警情,因为对各自区属的出警情况比较熟悉,所以在处理警情的时候就会更顺畅。

  外面的鞭炮声越来越密集,指挥中心的报警电话也越来越多。临近午夜,外面已经是鞭炮声连天响,指挥中心的报警电话开始骤然增多。一个报警电话刚撂下,紧接着听筒就又被拿了起来,这样的情况同时出现在所有接警台上,从刚开始时能趁报警人说话的时候快速地拿过杯子喝上一口水,到根本连拿杯子的时间都没有,偌大的指挥中心内,只有键盘声和一遍一遍的询问声。任凭窗外的烟花闪烁,指挥中心内的每个人却连抬头看上一眼的时间都没有。

  除夕夜里的火灾报警有个特点,从17:30以后,一直到大年初一3:00,都是报警的高峰期,特别是人们燃放爆竹吃年夜晚,以及0点吃饺子的时刻,报警更是呈现瞬间增加的趋势。基本上每名值守报警电话的战士,在这个时间段都是一刻不停,而且要在2分钟时间内处理三个报警,才能将所有报警信息在最短的时间内传达出去。

  报警电话逐渐减少,终于在3:00的时候趋于正常,此时整个指挥中心的人都松了一口气,最紧张的10个小时终于过去了。留下了一个班组的当班战士,剩下的人则向食堂走去,开始吃他们的年夜饭。没有大鱼大肉和满桌的佳肴,一只大火锅摆在了桌子上,羊肉和各色蔬菜摆放周围,这是119指挥中心历年的老传统。

  热热闹闹地吃完了饭,上早班的战士们首先离开了,因为对于他们来说,只剩下不到3个小时的睡觉时间了。来不及跟家人通电话,他们快速走向宿舍,因为他们还要接替仍旧坚守的那些战友,而那些战友还没吃上一口年夜饭。

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