老两口出去遛狗，回家乘电梯时，不料电梯中途突然罢工，电梯里的报警电话却无法打通。老两口只好一边拍打轿厢一边呼救，邻居闻讯赶紧报警，消防队员赶到后将电梯撬开一个通风口保持空气流通，等物业和维保人员赶到开门时，老两口已在里面困了1个多小时。
“有人听见吗？电梯坏了！”16日21：10左右，河东区裕阳花园4号楼三楼内突然传出呼救声，记者赶到现场看到，电梯口的显示屏停止，轿厢停在了三楼处，里面传来呼救声。据三楼居民介绍，当时听到电梯里呼救和拍打轿厢的声音，走到楼道才发现有人被困，于是赶紧报警。很快，消防队员赶到，几名消防队员使用撬棍将关闭的电梯厢门撬开一个4厘米左右的缝隙，让空气进入，保证里面的人能正常呼吸。
隔着电梯门，记者发现轿厢并没有正对准三楼的门口，而是悬停在门口上方20多厘米处，里面被困的为老两口和一只小狗。据老奶奶介绍，原本老两口下楼遛狗，返回时乘坐电梯，不料电梯中途突然停止，自己也不知道停在哪里了，发现电梯停运后，赶紧拿起里面的报警电话报警，可电话根本不管用。等了几分钟，电梯还没有运行，于是老两口只好一边拍打轿厢一边呼救，希望有邻居听到能帮忙报警。
据消防队员介绍，到达现场后将电梯门打开缝隙保证被困人员正常呼吸，但要解救被困人员还需要电梯维保人员用钥匙打开电梯厢门。于是物业工作人员赶紧联系电梯维保人员，过了半个多小时，维保人员赶到，用钥匙将电梯门打开，消防队员将老两口搀扶了出来。
本市特种设备监督检验设计研究院相关工作人员介绍，按照要求，建筑物里应建立值班室，而电梯轿厢内不但要设置一个报警装置，还应有具备对讲功能的设备。在遇到紧急情况后，轿厢内的人员可以直接与外界进行通话，以告知对方其内部情况。如遇以上无法报警的问题，电梯根本无法通过检验。一些物业公司或是相关单位为了防止设备被盗或是被破坏，电话只在检验时安装，过后就拆除，或者是电话坏了干脆不维修，直到下一次检验前才突击维修，一旦遇到电梯故障，将导致被困人员无法及时报警，容易造成危险。
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